025-58857095   17302590505 企业微博联系我们
大宝娱乐 产 品 维 护 培 训 新 闻 案 例 大宝娱乐游戏
 
 
 
 
维护 
 
维护 您所在的位置:大宝娱乐 > 维护


南京拓高技术服务内容
 
1.    与SolidWorks原厂技术人员强强联手,提供售后技术支持。售后工程师提供7x24小时技术服务,对于客户提出的技术问题1小时内响应,可采用电话、远程等手段3个工作日内处理完毕;对于3个工作日内无法处理完成的问题,售后工程师第4个工作日前抵达现场处理。
2.    在服务期内可以享受:大版本升级光盘及安装手册等;各个版本内的软件补订包;功能增强要求、新产品介绍、问题咨询解答等。
3.    具有CSWP技术认证资格的专业人员来负责支持,技术支持人员为实施Solidworks产品两年以上的资深工程师。
4.    可以免费参加Solidworks 、PDM、Simulation、3DVIA产品技术培训。南京拓高不定期会举行专题培训,以实际通知时间为准,内容主要是高级应用技巧。
5.    提供服务请求 (SR):向原厂技术支持提交事件报告,以获得快速解决。使用分配的SR 跟踪号码查看状态更新。
6.    提供知识库:方便快捷地找到所有问题的答案。访问功能强大的搜索引擎来搜索大量技术文档,如解决方案、帮助主题、技术提示以及最佳做法等等。
7.    参加增强功能申请:提供您对某项功能的特定要求,影响 SolidWorks 产品今后的开发。根据用户提出的这些增强功能申请,每次的新版本中都会引入增强功能和新功能。
8.    可以定期收到原厂的邮件:技巧学习资料、客户的成功案例。
9.    免费参加Solidworks University,Solidworks会定期邀请国内外知名专家开课,主要内容有:FEA理论、疲劳破坏理论、二次开发、流体力学CFD和机械震动理论等。
10.    为确保客户 Solidworks产品的使用效果和员工素质的不断提高,也为员工更好地体现自身在企业中的价值,SolidWorks/南京拓高承诺将长期为客户提供全球范围内认可的SolidWorks的专业认证和考试(CSWP)服务,不断提高员工素质,巩固Solidworks的应用成果。

 



版权所有©大宝娱乐_大宝娱乐游戏_大宝娱乐lg游戏pt游戏
南京:南京市浦口区大桥北路9号弘阳大厦骏馆802室
无锡:无锡市滨湖区绣溪路58号恒华科技园20-507
产品咨询:025-58857095、17302590505   【大宝娱乐手机注册】苏ICP备14017894号-1